Закончился год работы. Масса книг говорит о том, что с наскока ничего не может дать толкового. Так и есть. Оборот за год маленькой точки , с названием цветочный магазин кажется не плохим, но с чем сравнить то. Около миллиона рублей за год прокручено. Минус общий за год порядка 160 тысяч. Зато пришло понимание... Я ведь ставил цель какую - попробовать, понять кухню. Ну что хотел то и получил. Я познакомился с бухгалтерским учетом, налоговым законодательством, наймом людей, лидерством, арендой, рекламой, продажами, с предметом своего дела (цветами и флористикой). Понял я и то, что не хватает мне и моему делу. Маркетинга, миссии, команды! Применив с февраля месяца хотя бы первичные знания, которые были получены от прочтения гор книг по маркетингу, продажам и инвестированию, мы получили великолепные результаты. Общий минус сошел со 160 тысяч до 30 тысяч. Флорист получил хорошую премию. А я получил бесценный опыт!
Отличные продажи и 14-го февраля и 8-го марта. 8-го марта даже я был не готов к такому вниманию со стороны покупателей. Все запасы были проданы уже 7-го утром. Поэтому пришлось ездить на докупки. Но уже осознанно и со знанием дела. Не обошлось и без проблем. Кстати, что бы они не повторились, считаю что брать заказы на 9-е марта нужно за пару недель а то и раньше! Иначе выходит как у меня - попросили оставить цветы на 9-е а потом сказали что они им не нравятся и не купили! А за этими хризантемами 8-го очередь была! А я их охранял - ведь обещал же! Потерянная выгода на лицо.
Моменты, на которые стоит сильно обращать внимание:
- Ведение базы клиентов! Постоянные клиенты это мой актив! С ними работать проще и они делают основной оборот.
- Работа с базой клиентов! Акции, новые условия, касания клиентов но не надоедание.
- Гарантии на товар
- Кросс-продажи
- Акции и программы привлечения на возвращение клиентов
- Мотивация продавцов
Но что еще более важно, я осознал что я создал не бизнес в нанял себя на дополнительную работу. То есть с 5-го по 8-е вечер марта мы все были в мыле. Отсыпались два дня.
Бизнес с теперешней моей точки зрения должен выглядеть совсем не так. Если цинично то должно быть так - я приехал вечером 8-го, забрал выручку, раздал премии и уехал домой.
Да конечно, поблагодарил коллектив и поздравил подарками девушек своей команды.
Ну и конечно дальше есть планы по развитию. Да и еще у меня теперь появился конкурент прямо под боком - сосед в 15 метрах от меня. Значит будем учиться работать и с конкурентами , будем делать их парнерами , друзьями. Мысли теперь есть и они уже не такие как были при открытии и старте. Я понимаю что такое продажи, что такое команда, что такое маркетинг и много еще чего, без чего свое дело так им и останется а не станет взрослым бизнесом.
Успехов всем на этом пути!
Отличные продажи и 14-го февраля и 8-го марта. 8-го марта даже я был не готов к такому вниманию со стороны покупателей. Все запасы были проданы уже 7-го утром. Поэтому пришлось ездить на докупки. Но уже осознанно и со знанием дела. Не обошлось и без проблем. Кстати, что бы они не повторились, считаю что брать заказы на 9-е марта нужно за пару недель а то и раньше! Иначе выходит как у меня - попросили оставить цветы на 9-е а потом сказали что они им не нравятся и не купили! А за этими хризантемами 8-го очередь была! А я их охранял - ведь обещал же! Потерянная выгода на лицо.
Моменты, на которые стоит сильно обращать внимание:
- Ведение базы клиентов! Постоянные клиенты это мой актив! С ними работать проще и они делают основной оборот.
- Работа с базой клиентов! Акции, новые условия, касания клиентов но не надоедание.
- Гарантии на товар
- Кросс-продажи
- Акции и программы привлечения на возвращение клиентов
- Мотивация продавцов
Но что еще более важно, я осознал что я создал не бизнес в нанял себя на дополнительную работу. То есть с 5-го по 8-е вечер марта мы все были в мыле. Отсыпались два дня.
Бизнес с теперешней моей точки зрения должен выглядеть совсем не так. Если цинично то должно быть так - я приехал вечером 8-го, забрал выручку, раздал премии и уехал домой.
Да конечно, поблагодарил коллектив и поздравил подарками девушек своей команды.
Ну и конечно дальше есть планы по развитию. Да и еще у меня теперь появился конкурент прямо под боком - сосед в 15 метрах от меня. Значит будем учиться работать и с конкурентами , будем делать их парнерами , друзьями. Мысли теперь есть и они уже не такие как были при открытии и старте. Я понимаю что такое продажи, что такое команда, что такое маркетинг и много еще чего, без чего свое дело так им и останется а не станет взрослым бизнесом.
Успехов всем на этом пути!
Комментариев нет:
Отправить комментарий