среда, 18 февраля 2009 г.

IBM: обращение в сервис центр

Звонить: 495 - 755-88-00. Соединить с сервисным центром. Описать проблему. Для этого нужно иметь под рукой серийный номер и номер модели (на передней панели сервера).
Для снятия журналов для службы поддержки из AIX:
#snap -r
#snap -gc

и отправить по адресу ibmservice@ru.ibm.com
В теме указать номер заявки.

Комментариев нет: